Права коллекторов согласно действующего законодательства
Коллекторские агентства начали свою деятельность около 15 лет назад, но законодательством деятельность сотрудников таких организаций была не закре плена. Многие должники столкнулись при взыскании задолженности с угрозами, посягательством на имущество, хамским отношением не только к себе, но и к членам семьи, знакомым.
ФЗ №230 закрыл вопрос о деятельности коллекторов. Представители власти установили чёткие границы полномочий сотрудников агентств, методы их работы. При переговорах с неплательщиками ограничили количество звонков, переписку, ведение переговоров при личной встрече. Так, одним из запретов, по действующему законодательству, стал тот случай, когда коллекторы не могут звонить или отправлять СМС-сообщения с неизвестных номеров.
Другими словами, официально организациям по взысканию долга разрешили совершать действия в отношения граждан РФ с использованием методов, не нарушающих законодательство. Запрещены порча имущества, угрозы. Если кредитным договором не предусмотрен пункт оговаривающий привлечение сторонних лиц, общение с заёмщиком коллекторскими агентствами запрещено. Ко всему прочему финансовые организации должны уведомить при изменении взыскателя.
Ещё один важный момент, регулирующий взыскание задолженности — запрещается при звонке по месту работы сообщать информацию лицам, не имеющим отношения к долгу. Дополнительно, новым законом внесён список лиц, которых коллекторы не имеют права беспокоить.
Группы заёмщиков освобождённые от действий коллекторских агентств
- лица, попавшие в тяжёлую ситуацию;
- беременные женщины;
- несовершеннолетние;
- инвалиды;
- больные люди;
- банкроты.
Нарушение установленных правил в 2020 году грозит серьёзной проверкой и правовыми последствиями.
В процессе переговоров взыскателя и неплательщика становится запрет на анонимность. Представитель агентства взыскания обязан назвать свои данные: должность, название компании, Ф. И. О.
