Заявление центробанка сегодня

Причины обращения

Написать жалобу в Центробанк можно на нарушения, допущенные любыми кредитно-финансовыми компаниями или их сотрудниками. К таким организациям относят:

1. Банки.
2. Микро-финансовые организации.
3. Страховые компании.
4. Ломбарды.
5. Негосударственные пенсионные фонды.
6. Кредитные кооперативы и прочие финансовые сообщества.

Причиной для жалобы в Центральный банк может послужить любое нарушение законодательства, допущенное руководством или сотрудниками вашего банка. Например, искусственное ограничение свободы выбора страховщика при получении ипотеки или изменение условий уже заключённого договора в одностороннем порядке. ЦБ имеет право провести расследование конфликтной ситуации и вынести решение, которое будет обязательным для исполнения банком.

К подобным ситуациям можно отнести:

• Низкую квалификацию специалистов.
• Ошибки в работе банковского оборудования.
• Удержание денег со счета клиента без его уведомления и согласия.
• Неправомерный отказ в предоставлении займа.
• Принуждение к получению дополнительных услуг.
• Грубое отношение работников к клиентам.

Не существует отдельного перечня ситуаций для обращения, поэтому граждане вправе сообщать информацию в ЦБ при любых обнаруженных нарушениях в деятельности кредитно-финансовых организаций.